"Carl always shows professionalism,
great enthusiasm mixed with discipline and focus. He demonstrates excellent project management and organisational skills" (Eva Hols, HR Manager, Reuters Svenska AB)
|
Reuters Svenska ABReuters är världens ledande internationella multimediala nyhetsbyrå och levererar nyheter och affärsinformaiton till företag, banker och institutioner världen över. Reuters produkter är tillgänliga på internet, video, mobila enheter, diverse olika dataplattformar och via interaktiv television. I detta uppdrag agerade jag som IT Services Manager (intern IT-chef) med uppgift att säkerställa optimal IT support till över 4,500 interna användare spridda över sex regioner i Europa. Mellanöstern och Afrika. Bland mina arbetsuppgifter kan nämnas:
- Resultat- och budgetansvar för IT-Services för CEMA-regionen
- Medlem i den globala ledningsgruppen och rapportering till Reuters CIO
- Personalansvar för 80 medarbetare i 20 länder
- Projektering, planering och utrullning av global standardarbetsplats
- Införande av globala processer och verktygsstöd enligt ITIL
- Upprättande och införande av interna SLA, OLA och UC
- Genomförande av årliga kundundersökningar för att mäta leveranskvalieten
|
Period: Januari 2002 – December 2005
|
